Pelatihan di Bandung

RSSCategory: Customer Service

PELAYANAN PRIMA (CUSTOMER SERVICES EXCELLENT) – Pasti Jalan

| September 14, 2017 | 0 Comments

PELAYANAN PRIMA (CUSTOMER SERVICES EXCELLENT) Bandung | 02 – 03 Oktober 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 09 – 10 Oktober 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 16 – 17 Oktober 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 23 – 24 Oktober 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Hotel Santika, […]

Continue Reading

SERVICE EXCELLENCE (PELAYANAN PRIMA) – Almost Running

| September 11, 2017 | 0 Comments

SERVICE EXCELLENCE (PELAYANAN PRIMA) Bandung | 03 – 04 Oktober 2017 | Rp 4.500.000,- ALMOST RUNNING Bandung | 02 – 03 November 2017 | Rp 4.500.000,-  Bandung | 05 – 06 Desember 2017 | Rp 4.500.000,-    Deskripsi : Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi […]

Continue Reading

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) – Almost Running

| September 7, 2017 | 0 Comments

SLA: SERVICE LEVEL AGREEMENT Aston Hotel, Bandung | 12 – 13 September 2017 | Rp 4.500.000,- – ALMOST RUNNING Bandung | 10 – 11 Oktober 2017 | Rp 4.500.000,- Bandung | 09 – 10 November 2017 | Rp 4.500.000,- Bandung | 12 – 13 Desember 2017 | Rp 4.500.000,-   Deskripsi Untuk tetap bertahan di […]

Continue Reading

EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – Pasti Jalan

| August 22, 2017 | 0 Comments

EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT : CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING Bandung | 28 – 29 Agustus 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 04 – 05 September 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 11 – 12 September 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 18 – 19 September 2017 […]

Continue Reading

BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT – Pasti Jalan

| August 15, 2017 | 0 Comments

BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Bandung | 21 – 22 Agustus 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 28 – 29 Agustus 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 04 – 05 September 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 11 – 12 September 2017 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Hotel […]

Continue Reading

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL – Pasti Jalan

| May 18, 2016 | 0 Comments

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL Bandung | 23 – 24 Mei 2016 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 30 – 31 Mei 2016 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 06 – 07 Juni 2016 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung | 13 – 14 Juni 2016 | Rp. 6.900.000 Per Peserta Bandung […]

Continue Reading

SERVICE EXCELLENT

| September 9, 2015 | 0 Comments

SERVICE EXCELLENT Bandung | 07 – 09 October 2015 | Rp. 5.950.000 Bandung | 02 – 04 November 2015 | Rp. 5.950.000 Bandung | 30 November – 02 December 2015 | Rp. 5.950.000   TRAINING OBJECTIVE : Setelah mengikuti pelatihan service excellent ini diharapkan peserta dapat memahami apa yang dibutuhkan oleh pelanggan saat ini dan mengantisipasi apa yang mereka […]

Continue Reading

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE STRATEGY – Pasti Jalan

| August 7, 2015 | 0 Comments

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE STRATEGY Bandung | 25 – 28 August 2015 | Rp 7.950.000 – Pasti Jalan Bandung | 08 – 11 September 2015 | Rp 7.950.000 Bandung | 19 – 22 October 2015 | Rp 7.950.000 Bandung | 10 – 13 November 2015 | Rp 7.950.000 Bandung | 15 – 18 December 2015 | Rp 7.950.000 PENDAHULUAN : Sebuah hasil kajian yang sangat menarik adalah […]

Continue Reading

HANDLING COMPLAINTS AND DIFFICULT CUSTOMER

| December 19, 2014 | 0 Comments

HANDLING COMPLAINTS AND DIFFICULT CUSTOMER Bandung | 26 – 27 Februari 2015 | Rp. 4.500.000,-/ peserta Jakarta | 15 – 16 Januari 2015 | Rp. 4.250.000,-/ peserta   Selama masih ada complain yang datang dari pelanggan dan nasabah, berarti bisnis masih berjalan positif dan masih bergerak. Penanganan complain pun harus dilakukan cepat, tepat dan antisipatif. […]

Continue Reading

HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY

| October 16, 2014 | 0 Comments

HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY Bandung | 04 – 06 November 2014 | Rp 5.950.000/peserta Bandung | 03 – 05 December 2014 | Rp 5.950.000/peserta     PENGANTAR  TRAINING HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang sangat penting. Tidak hanya pelanggan eksternal, pelanggan internal perusahaan pun harus dilayani dengan baik. Hal yang sering terjadi dalam pelayanan kepada pelanggan […]

Continue Reading