Pelatihan di Bandung

RSSCategory: Service and Support

HOW TO HANDLE CRITICISM AND COMPLAIN

| December 10, 2014 | 0 Comments

HOW TO HANDLE CRITICISM  AND COMPLAIN Bandung  | 15 – 16 Desember 2014 |  Rp 3.950.000,- Per Peserta TRAINING OBJECTIVE : Memberi bekal kepada para peserta agar mampu menjawab tuntutan yang semakin dirasakan perusahaan, yaitu  pelayanan yang professional (Efisien dan efektif serta ramah) Memiliki Pengetahuan untuk menganalisis Customer. Mampu menangani kritik dan komplain (handle criticism and complain) secara […]

Continue Reading

NETWORK MANAGEMENT AND OPERATIONS SUPPORT SYSTEM

| October 22, 2014 | 0 Comments

NETWORK MANAGEMENT AND OPERATIONS SUPPORT SYSTEM Bandung | 18 – 20 November 2014 | Rp. 5.950.000,- Bandung | 15 – 17 December 2014 | Rp. 5.950.000,-     OBJEKTIF  TRAINING: Setelah mengikuti pelatihan Network Management and Operations Support System ini, maka peserta dapat : Memahami fungsi manajemen jaringan : fault, configuration, accounting, performance dan security Mengidentifikasi […]

Continue Reading

Practical Service Excellence – PASTI JALAN

| September 17, 2013 | 0 Comments

Practical Service Excellence Batam | 07 – 08 October 2013 | Rp 4.950.000 – PASTI JALAN Bandung | 07 – 08 October 2013 | Rp. 4.675.000 Yogyakarta | 07 – 08 October 2013 | Rp 6.050.000 Bali | 11 – 12 November 2013 | Rp 6.600.000 Surabaya | 11 – 12 November 2013 | Rp […]

Continue Reading

Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

| July 20, 2012 | 0 Comments

Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan Bandung | Rabu-Jumat, 08-10 Agustus 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 29-31 Agustus 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 05-07 September 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 19-21 September 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 03-05 Oktober 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 17-19 Oktober 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 07-09 November 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 28-30 November 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 05-07 Desember 2012 | Rp 7.500.000/peserta Bandung | Rabu-Jumat, 19-21 Desember 2012 | Rp […]

Continue Reading

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – (PASTI JALAN)

| May 8, 2012 | 0 Comments

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Grand Seriti Boutique Hotel, Bandung |  May 26th – 27th, 2012 | Rp. 3.250.000,-     Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru.  Implementasi keyakinan tersebut di dalam suatu Perusahaan banyak ditentukan oleh keberhasilan ujung tombak Perusahaan, yaitu para front liners […]

Continue Reading

PERANCANGAN TATA LETAK PABRIK (PLANT LAYOUT)

| February 5, 2012 | 0 Comments

PERANCANGAN TATA LETAK PABRIK (PLANT LAYOUT) Golden Flower Hotel, Bandung | 17-20 September  2012 | 08:00 – 16:00 | Rp 7.250.000,-   LATAR BELAKANG : Tata letak pabrik (plant layout) atau pengaturan dari fasilitas penunjang produksi dan area kerja yang ada adalah suatu masalah yang sering dijumpai dalam dunia industri rekayasa. Sekalipun cuma sekedar mengatur […]

Continue Reading

TECHNICAL SERVICE AND COMPLAINT HANDLING

| June 22, 2011 | 0 Comments

TECHNICAL SERVICE AND COMPLAINT HANDLING Hotel Grand Preanger, Bandung | 15  Oktober   2011 |  Rp 1.500.000,- “Tidak ada produk yang bisa terjual dan mencapai suistanability supply tanpa ada suatu complaint dan feedback dari pelanggan. Tetapi seringkali kita menempatkan complaint tersebut semata berupa masalah, atau malah sebagai bencana. “ Di banyak perusahaan multinational, mekanisme complaint […]

Continue Reading

PUBLIC RELATIONS – PR for SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT

| June 15, 2010 | 0 Comments

PUBLIC RELATIONS – PR for SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT Grand Seriti Hotel Bandung / Banana Inn Hotel and Spa Bandung | Kamis, 22-07-2010 – Jum’at, 23-07-2010 | Rp 2.950.000,- (Full Fare) Training Description : Administrative Assistants dan Executive Secretaries adalah orang-orang yang berada di ‘frontline’ dan sangat dekat dengan pimpinan tertinggi perusahaan, baik anggota Direksi […]

Continue Reading

Catering and Accommodation Management

| June 3, 2010 | 0 Comments

Catering and Accommodation Management Grand Seriti Hotel, Bandung | 28 Juni – 2 Juli 2010 | Rp.7.250.000,- Training for Food Service, Catering & Accommodation in Oil & Mine Industry CATERING MANAGEMENT Objectives: The course which are specially design for middle management position will guide the person to have a better catering management role and understanding […]

Continue Reading